值「3·15国际消费者权益日」之际，在线雅思培训机构途鸭雅思（BC雅思官方合作机构，代码：TS000407）宣布推出「无忧学习·权益护航」系列承诺，通过强化服务透明度、优化退款机制、提升教学质量三大举措，进一步保障学员权益。

承诺亮点：从课程保障到协议透明化

1. 班课首课不满意全额退款，协议条款清晰公示：延续「小班课程首节不满意全额退款」的核心承诺并优化流程，学员报名后可通过官网实时查看完整课程协议，退款条件（如学习时长、退款计算方式等）均醒目标注，先确认协议内容再报名，避免隐性条款争议。
2. AI智能辅助加人工督学双保障：结合MiKi AI雅思智能助手，为报名学员提供AI口语评分、写作润色评分及口语模考服务；督学团队全程跟踪学习进度，定期反馈学习情况。
3. 师资透明化：承诺所有授课教师信息与宣传信息一致，学员可在报名前查询确认教师资质及学员评价，杜绝虚假宣传。

权益日特别活动

2025年3月15日至3月31日期间，途鸭雅思推出「零风险体验」活动：新学员报名雅思小班直播课，首节直播课不满意可在结束后48小时内退费；同时可免费试听1次一对一课程，试听满意后再报名，且试听老师负责后续正课教学，避免试听与正课师资不一致的问题。

以用户为中心，重塑行业信任

途鸭雅思的系列举措贴合《消费者权益保护法》要求，尤其在协议透明化和退款机制上的改进，有助于规避虚假承诺类营销乱象，推动行业从「营销驱动」向「质量驱动」转型。未来，途鸭雅思将持续践行服务承诺，为在线教育的可持续发展贡献力量。