轮椅/视障/听障考生必看：雅思机考‘无障碍通道’预约全流程
本文专为使用轮椅、视障或听障辅助设备的雅思考生编写，系统梳理当前全国雅思机考考点中已公开提供无障碍服务的考点分布、服务类型及预约操作细节，帮助考生规避信息盲区，确保考试安排合法、合理、可执行。
第一步：确认自身适配类别与考点服务能力
雅思机考无障碍服务由British Council（英国文化教育协会）与IDP共同管理，目前支持三类主要适配：① 轮椅通行与专用座位（含L型教室无障碍动线）；② 视障考生辅助（含大字卷、屏幕阅读软件JAWS兼容、Braille键盘支持）；③ 听障考生辅助（含实时字幕、助听设备接口、考官手语沟通协调）。需注意：并非所有考点均覆盖全部三类，具体以考点公示为准。
第二步：至少提前14天完成无障碍申请预约
无障碍服务不支持考前临时申请。考生须在报名系统完成常规注册后，进入‘Special Requirements’（特殊需求）页面提交申请，并上传有效医学证明或残联签发的《中华人民共和国残疾人证》扫描件。常见证明材料英文表述示例：
• Medical certificate confirming mobility impairment（确认行动障碍的医疗证明）
• Certificate of Visual Impairment issued by local Disabled Persons’ Federation（地方残联签发的视力残疾证明）
• Audiogram report with audiologist’s signature（附听力师签名的纯音测听报告）
第三步：等待考点审核并获取书面确认函
提交后，考点将在5个工作日内通过邮件反馈审核结果。若通过，将同步发送《Accommodation Confirmation Letter》（无障碍安排确认函），内含：考试日期、考点名称、指定座位编号、现场对接联系人及联系方式。该函件为入场必要凭证之一，请务必打印携带。
第四步：考前3天完成设备/软件兼容性测试
视障考生如需使用JAWS或NVDA等读屏软件，须提前与考点确认所用考试终端是否预装对应版本（主流支持JAWS v2023+ / NVDA 2023.3+）。考点通常提供远程测试链接或预约线下试用时段。关键英文术语参考：
• Screen reader compatibility test（读屏软件兼容性测试）
• Keyboard navigation only mode（仅键盘导航模式）
• Audio description toggle（语音描述开关）
第五步：考试当日凭证件+确认函+辅助设备入场
入场时需出示本人身份证件、无障碍确认函原件及所用辅助设备（如盲文板、助听器、定制键盘等）。考点工作人员将引导至专用候考区，并进行考前设备校准。重要提醒：
- 所有辅助设备须为考生自备，考点不提供备用设备租赁
- 如遇考点未按确认函落实安排，可当场联系British Council中国客服（电话+邮箱见官网‘Contact Us’页）
- 考试结束后，无障碍服务记录将同步计入成绩单备注栏（Notation: Accommodated Test）
常见问题
雅思机考无障碍服务需要提前多久申请？
须在考试日期前至少14天，在雅思报名系统‘Special Requirements’页面提交申请，并上传有效医学证明或残疾人证。审核周期为5个工作日，逾期无法补办。
哪些雅思机考考点提供视障考生读屏软件支持？
目前北京、上海、广州、成都、武汉、西安等23个主要城市的考点已公开支持JAWS/NVDA读屏软件，具体名单请登录雅思考试中文官网‘考点查询’页筛选‘无障碍服务’标签，以官方最新发布为准。
听障考生能否申请手语考官或实时字幕？
可申请实时字幕（live captioning），但手语考官不属于标准无障碍配置。考点将协调具备基础手语能力的监考人员协助指引，核心考试指令仍以文字界面呈现。申请时需在备注栏明确说明需求类型。
了解课程详情 · 雅思备考规划咨询
想了解班型、课程安排与上课方式，或者需要一份结合你目前基础的雅思/托福备考规划，可以长按识别（或扫一扫）下方二维码，添加途鸭顾问老师微信，一对一沟通你的目标分数与备考周期。
添加时备注「官网」，顾问会优先帮你安排试听与备考规划建议。